创业天才尼尔曼14个成功原则
在人一生的成长过程中,什么才是最重要的因素?美国蓝天航空公司创业天才尼尔曼最近向外界透露他的心得。
美国蓝天航空是“9.11”事件后第一家成功申请上市的航空业者,市值1.47亿美元。
在全世界割喉战进行最惨烈的航空业,蓝天航空在董事长尼尔曼的领导下,奉行了14项原则,和顾客发展出良好关系,创造出一连串令世人瞩目的优异成绩,其市值一度是美航、联航及达美航空市值的总和。尼尔曼迈向成功的14个原则是:
1、做你自己最热衷的事:惟有如此,你才会不屈不挠、坚持到底。
2、不断试着跳出框架思考事情:即不要照单全收传统的观念,应尝试从新角度思考。
3、效法产业中最佳的竞争者:一面学习一面持续吸收值得学习的对象。
4、随时准备前进:不要只看到暂时的挫败,其实这只是一个章节的结束及另一个全新章节的开始。应该欣然接受自己总会碰到不顺遂的事实,不管不如意的事情是大是小。
5、造一个更好的捕鼠器:永远把事情做得比别人好。
6、一定要取得充裕资金:有了充足现金做后盾,碰到再大的意外状况也不怕。
7、好好照顾你的员工:因为任何事业的成败,最终仍系于基层人员的表现。(创业 www.lz13.cn)要让员工看到你承诺要照顾他们的行为,尽一切力量努力创造一个快乐的工作环境,员工就会自动提高生产力。
8、尊敬你的顾客:永远想着要提供给他们最好的服务。要确保顾客和公司的每次互动,强化你从他们身上得到的利益。只要有一半以上的生意来自大家的口碑宣传,就表示你们做对了。
9、及早承认自己犯的错误:但不要让错误影响你的进度。在追求完美的过程中,现实世界总是不能尽如人意。对于自己会犯错的事实,态度越开放越有益于成长。
10、注意细节:注意所有的小细节,这些小细节可能会影响一般顾客的消费过程,让他们有一次难忘的消费经验。
11、仔细控制成本:切勿铺张浪费,凡事节俭,做任何事合理就好,尽量压低营运成本。
12、充分运用科技:尽量做到自动化。蓝天航空让票务人员在其自家接听订位电话,公司就不须另外成立及维持一个客服中心。蓝天航空的每一张机票都是通过电子管道开立的,上面有许多实时管理信息。
13、吸引更多注意力:运用游击战行销术,利用口碑广为宣传,可迅速打开知名度。让自己随时准备对着群众说话,设法让民众知道你们做了哪些与众不同的事。
14、坚守核心价值:建立一套核心价值,以后做任何事都以该核心价值为基础。
创业励志格言
创业励志格言 1、坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的。 2、人不是没有短处,关键是敢于正视并改变自己的短处。 3、不要等待机会,而要创造机会。 4、要想成功,就必须做到自信,努力,坚持,并马上采取行动! 5、创业初期要寻找那些没有成功、渴望成功和团结的团队。 6、不在乎学历,只要能干能做出贡献就行。 7、企业家的胸怀,决定了一个企业发展的速度与规模
创业励志语录
创业励志语录 1、不想当将军的士兵不是好士兵,但是一个当不好士兵的将军一定不是好将军。 2、你的项目感觉是一个生意,不是一个独特的企业。 3、暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感,或者是自己没有开放的心态。 4、如果你看了很多书,千万别告诉别人,告诉别人别人就会不断考你。 5、上当不是别人太狡猾,而是自己太贪,是因为自己才会上当。 6、创业者的激情有的在表面上,有的在内
创业服务年宣传标语
创业服务年宣传标语 1、创优创业环境,服务全民创业。 2、开展创业服务,全力营造吸引投资兴业环境。 3、开展创业服务,促进科学发展、进位赶超、绿色崛起。 4、开展创业服务,促进全民创业。 5、机关效能再提升,创业发展添后劲。 6、转变工作作风,提高机关效能。 7、落实创业政策,激发创业活力。 8、以服务创业推进项目建设,以项目建设检验创业服务成效。 9、强化服务理念,创新服
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